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1.
Desafortunadamente la cuenta y el usuario que me enviaron
no funciona, al querer ingresar sale: "No existe
información de usuario correspondiente a la cuenta
ingresada"
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Esto
sucede porque la información acerca de su cuenta
no ha sido encontrada por el sistema. Por favor enviar
un correo a soporte@uan.edu.co, solicitando verificar
el tipo de usuario de su cuenta. |
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2.
De manera atenta y comedida solicito la creación
de una cuenta para ver mis notas y otras actividades
relacionadas. |
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Cuando
un estudiante ingresa a la Universidad en cualquiera
de sus modalidades por admisión, reingreso o
trasnferencia, el sistema le asigna automáticamente
un usuario y contraseña, para consultarlo por
favor dirigirse a un punto de atención al estudiante
y con su carnet solicitar esta información. |
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3.
Tengo un problema al ingresar a mi cuenta, porque olvide
mi contraseña. |
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Por
políticas de seguridad no se puede entregar la
contraseña por correo electrónico o por
teléfono, por lo que se sugiere contactar al
decano de la facultad o director de sede (fuera de bogotá)
correspondiente quienes podrán brindar esta información.
También puede dirigirse a un punto de atención
al estudiante y con su carnet solicitar esta información. |
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4.
Cuando ingresé a mi cuenta de Universidad Virtual,
se me bloqueó el computador, al reiniciar y volver
a ingresar a la cuenta sale un mensaje que dice "La
cuenta ya está siendo utilizada..." |
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Esto
sucede porque se cierra mal la cuenta y puede deberse
a:
1. Bloqueo del computador.
2. No se cierra la sesión correctamente.
Para evitar esto siempre se debe dar clic en el enlace
"Cerrar Sesión" en el marco izquierdo
de la página.
En caso de que la cuenta haya sido bloqueada inevitablemente,
por favor comunicarse con Universidad Virtual al teléfono
3243687 y con su usuario, la cuenta será desbloqueada
en menos de cinco minutos. |
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5.
Necesito saber por qué motivo intento entrar
a cualquier link en mi cuenta y me dice que necesito
reiniciar sesión porque han pasado más
de 60 minutos, pero apenas me acabo de conectar, y al
hacer clic en reiniciar sesión me devuelve al
inicio y se vuelve un circulo vicioso. |
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Las
cuentas han sido creadas de acuerdo a perfiles y estos
a su vez tienen ciertos permisos, si se le presenta
este error es porque su perfil no es el adecuado para
su cuenta. Por favor enviar un correo a soporte@uan.edu.co,
solicitando verificar el perfil de su cuenta de estudiante. |
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6.
Tengo inconveniente con mi cuenta de correo, ya que
cuando envío correos a los docentes de la Sede,
el correo se devuelve y no llega a su destino. Cuál
puede ser el inconveniente? Qué procedimiento
debo seguir?
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Puede
ser por varias razones, entre ellas:
-
El correo del docente esté lleno, lo cual no
le permite recibir archivos adjuntos.
- No escribe la dirección correctamente.
- Su correo esté al limite de espacio.
Los correos uvmail tienen un espacio límite,
si el usuario que envía el correo o el usuario
que lo recibe no tiene suficiente espacio en el buzón,
los correos no podrán ser entregados.
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7.
¿Cómo puedo ver la publicación
de las notas a través de la pagina Web de la
Universidad? |
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Para
revisar las notas se requiere una cuenta de usuario
y contraseña.
Instrucciones:
1. Ingresar a la pagina principal de la Universidad
www.uan.edu.co
2. Ingresar al link Universidad Virtual
3. En la pantalla que aparece entrar a [ingresar]
4. En los espacios en blanco, digita su nombre de usuario
y la contraseña.
5. Ingresar al link listado de notas |
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8.
¿Cómo reviso las notas del periodo que
estoy cursando? |
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Para
revisar notas parciales debe hacer el siguiente ejercicio:
1. Ingresa a la siguiente dirección www.uan.edu.co
2. Se ubica en el link de [Universidad Virtual]
3. En la pantalla que aparece ingresa los datos que
se piden usuario y Contraseña.
4. luego busca el link [notas del semestre],
ahí puede visualizar sus notas.
En el caso de que no tenga los datos de usuario y contraseña,
si está en Bogotá, debe acercarse con
su carné a la oficina de atención al estudiante
en la sede Federmán y solicitar la información.De
lo contrario en la sede correspondiente le pueden facilitar
la información. |
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9.
¿Cómo ingresar al formulario para evaluar
a los profesores? |
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Para
acceder a diligenciar la evaluación docente debe
seguir estos pasos.
1. Ingresa a www.uan.edu.co
2. Se ubica en el link de [Universidad Virtual]
3. En la pantalla que aparece ingresa los datos requeridos
[usuario y contraseña].
4. Se ubica en el link [evaluación docente]
En el caso de que no tenga los datos de usuario y contraseña,
Si está en Bogotá, debe acercarse con
su carné a la oficina de atención al estudiante
en la sede Federmán y solicitar la información.De
lo contrario en la sede correspondiente le pueden facilitar
la información. |
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