La solicitud de requerimientos se utiliza cuando se necesita que un proceso de la UAN sea automatizado mediante un sistema de información. Esta situación se da cuando se tiene un nuevo proceso y es necesario automatizarlo o cuando el proceso ha sido modificado y por ende el sistema de información debe modificarse.

Vale señalar que este es un mecanismo diferente al de reporte de incidencias, el cual es atendido por la Mesa de Servicio de la DTIC a través del sistema tickets.

Se puede diligenciar el formulario haciendo click aquí, o bajando el formulario y llevarlo diligenciado a la Mesa de Servicio de la DTIC.

Para un nuevo servicio de información, la DTIC evalúa la pertinencia de la solicitud frente al plan anual operativo de tecnología con miras a incluirlo en el portafolio de proyectos. Para que un requerimiento se convierta en proyecto, los ingenieros de la DTIC evalúan, con base en el documento de solicitud de requerimientos,  el esfuerzo en términos financieros y de recursos humanos, para que con la información completa el Comité de Tecnología lo analice en su próxima sesión. De considerarse pertinente y viable, el Comité lo incluirá en el portafolio de proyectos, le asignará recursos y le asociará un cronograma el cual será comunicado al funcionario dueño del proceso para su gestión y participación activa.

En caso de ameritar consultas a directivos, la solicitud y su estimación de esfuerzo e impacto será llevada al Comité de Prospección Tecnológica, el cual tomará la decisión final.