Colombia, 14 de agosto 2025. El pasado 1 de agosto, el Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) de la Universidad Antonio Nariño, Sede Sur, realizó una capacitación dirigida a su equipo humano para fortalecer la experiencia de los usuarios.

La jornada reunió a 11 colaboradores en un espacio formativo enfocado en la confianza y la resiliencia, habilidades esenciales para ofrecer un servicio de calidad. Este es el primer paso de una serie de capacitaciones que beneficiarán a todo el equipo del CRAI a nivel nacional, sumando 22 personas más.

Con el apoyo de la Facultad de Terapias Psicosociales y la Dirección de Extensión, la actividad buscó potenciar habilidades blandas como trabajo en equipo, resolución de problemas y cumplimiento de metas, con el fin de generar un impacto positivo en la atención y responder de manera óptima a las necesidades de información de la comunidad académica.

Para el Director Nacional del CRAI, Omar Alexander Valderrama Espejo, esta experiencia fue clave: “Sin duda la experiencia que vivimos esta jornada fue altamente significativa para el equipo y esperamos que podamos reflejar la alegría, la confianza y el aprendizaje de hoy a lo largo del semestre, a nivel individual y grupal, en especial, de cara al usuario y a nosotros mismos. Sabemos del potencial que tiene el CRAI frente a los beneficios que puede ofrecer a nuestros usuarios en términos de apoyo al aprendizaje y la investigación”.

Cristina Isabel Guevara Pérez, auxiliar del CRAI, resaltó la utilidad del taller: “Se abordaron temas derivados de las habilidades blandas como resiliencia, seguridad, confianza, trabajo en equipo, resolución de problemas y cumplir metas, con el fin de fortalecer el trabajo en equipo y brindar un mejor servicio”.

Con esta iniciativa, la UAN reafirma su compromiso con la mejora continua y la innovación en los servicios del CRAI, siempre con el propósito de ofrecer experiencias memorables a sus usuarios.

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