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Presentación del programa
El programa Técnico Laboral en Auxiliar de Información y Servicio al Cliente de la Universidad Antonio Nariño brinda herramientas clave para que te destaques en uno de los sectores más solicitados en el mundo laboral, abriendo puertas no solo en atención al cliente, sino en cualquier sector que valore la excelencia en el servicio. También promueve conocimientos y habilidades logrando certificar las competencias para responder a las demandas actuales del mercado.
¿Por qué estudiar Auxiliar de Información y Servicio al Cliente en la UAN?
El programa Técnico Laboral en Auxiliar de Información y Servicio al Cliente de la Universidad Antonio Nariño (UAN) te ofrece una rápida ruta hacia el éxito laboral, con una duración de solo dos semestres teórico-prácticos. Destacarás en el sector de servicio gracias a un fuerte enfoque práctico y de calidad que garantiza alto desempeño, al ser formado por docentes con amplia experiencia que te prepararán para resolver problemas reales, y al desarrollar habilidades socioemocionales esenciales para tu desarrollo profesional y personal.
Campos de acción
Te convertirás en un experto en la orientación al cliente, suministrando información precisa sobre artículos, bienes, servicios, tarifas y disponibilidad. Serás el punto clave para que los clientes tomen decisiones informadas y satisfactorias.
Operarás sistemas de comunicación avanzados, tanto telefónicos como electrónicos. Tu rol será vital para responder consultas remotas, manteniendo altos indicadores de eficiencia y calidad en el servicio a distancia.
Desarrollarás las competencias para manejar situaciones complejas, investigando a fondo problemas e inquietudes. Tu capacidad de registrar y procesar esta información será fundamental para proporcionar asesoramiento, gestionar devoluciones y, en última instancia, optimizar la prestación del servicio.
Podrás desempeñarte en funciones de atención presencial y administrativa. Serás responsable de suministrar información, ejecutar procedimientos operativos y cumplir con las políticas internas de la organización en puntos de servicio o ventanillas.
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Pasto
Carrera 22 B Calle 5 Sur - 23, Barrio Agualongo
El programa de Administración de Empresas brinda la oportunidad de adquirir conocimientos y habilidades esenciales para liderar y gestionar organizaciones en un entorno global y dinámico. Mediante una plataforma en línea, el estudiante accede a contenidos multimedia, participa en foros, realiza trabajos colaborativos y cuenta con el respaldo de un equipo docente altamente cualificado. Con una estructura curricular sólida enfocada en finanzas, mercadeo, recursos humanos, emprendimiento y estrategia empresarial, el programa capacita al estudiante para asumir roles de liderazgo y toma de decisiones en diversos sectores.
Ventajas competitivas
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• Programas de corta duración: nuestro programa tiene una duración de dos semestres teórico -prácticos, donde te formarás con educación de calidad y logrando un rápido inicio en el mercado laboral.
• Desarrollo de habilidades socio emocionales: buscamos fomentar en ti, las habilidades necesarias para facilitar tus relaciones sociales, permitiendo que te desenvuelvas con éxito en cualquier ámbito de la vida.
• Enfoque práctico y de calidad: nuestros programas están construidos con parámetros de calidad, haciendo énfasis en la práctica para que logres aportar al crecimiento de las organizaciones y alcances un alto desempeño empresarial.
• Planta docente: los docentes de la Universidad Antonio Nariño poseen amplia experiencia en el campo de formación, orientando las competencias a través de metodologías activas, centradas en la aplicación práctica, resolviendo problemas en entornos laborales del sector real.
El programa tiene una duración de solo dos semestres teórico-prácticos, lo que garantiza una formación de calidad en tiempo récord, permitiéndote ingresar rápidamente al mercado laboral y comenzar tu vida profesional.
La malla curricular está construida con altos parámetros de calidad, haciendo especial énfasis en la aplicación práctica. Esto asegura que desarrolles un alto desempeño empresarial y la capacidad de aportar al crecimiento de las organizaciones desde el primer día.
La planta docente posee amplia experiencia en el campo de formación, orientando las competencias a través de metodologías activas. Esto significa que aprenderás a resolver problemas en entornos laborales del sector real.
Además de la formación técnica, el programa busca fomentar las habilidades socioemocionales necesarias para facilitar tus relaciones sociales, asegurando que te desenvuelvas con éxito en cualquier ámbito de la vida y el trabajo.
