Valor de matrícula para el año 2025: $863.940

El programa Técnico Laboral en Auxiliar de Seguridad en el Trabajo de la Universidad Antonio Nariño busca desarrollar competencias clave para que estés en la capacidad de apoyar la inspección, las capacitaciones, el manejo de indicadores de gestión y las condiciones de los lugares de trabajo. También brinda herramientas para procesar información y apoyar en las actividades de los sistemas de seguridad en el trabajo y ambientales.

Nuestro objetivo es formar personas para que estén en la capacidad de apoyar en el área de seguridad en el trabajo, asistiendo actividades del área y fomentando prácticas seguras y saludables en los ambientes de trabajo.

Ventajas competitivas:

La Universidad Antonio Nariño formamos, complementamos y promovemos habilidades en las personas para contribuir al desarrollo humano integral del país con nuestro programa Técnico Laboral.

• Programas de corta duración: nuestro programa tiene una duración de dos semestres teórico -prácticos, donde te formarás con educación de calidad y logrando un rápido inicio en el mercado laboral.

• Desarrollo de habilidades socio emocionales: buscamos fomentar en ti, las habilidades necesarias para facilitar tus relaciones sociales, permitiendo que te desenvuelvas con éxito en cualquier ámbito de la vida.

• Enfoque práctico y de calidad: nuestros programas están construidos con parámetros de calidad, haciendo énfasis en la práctica para que logres aportar al crecimiento de las organizaciones y alcances un alto desempeño empresarial.

• Planta docente: los docentes de la Universidad Antonio Nariño poseen amplia experiencia en el campo de formación, orientando las competencias a través de metodologías activas, centradas en la aplicación práctica, resolviendo problemas en entornos laborales del sector real.

¿Qué aprenderas?

Dentro del programa Técnico Laboral en Auxiliar de Seguridad en el Trabajo desarrollarás competencias y habilidades como:

• Incentivar prácticas seguras y saludables en los ambientes de trabajo, ayudando en la investigación y desarrollo de la planeación de actividades que promuevan un ambiente apropiado a los trabajadores.

• Actualizar la información sobre el historial de accidentes laborales, la gestión de residuos, la entrega y buen uso de los elementos de seguridad e higiene, entre otros.

• Monitorear y reportar el cumplimiento de la normativa relacionada con las condiciones seguras y saludables en el trabajo.

• Identificar, inspeccionar y registrar riesgos en el desarrollo de las actividades en el trabajo.

• Tramitar solicitudes de requerimientos de elementos de seguridad para los puestos de trabajo y la atención de empleados ante las administradoras de riesgos laborales.

• Apoyar la implementación, registro y seguimiento del sistema y programas de gestión de seguridad ocupacional, ambiental, industrial y de higiene laboral.

• Ayudar en la compilación y elaboración de informes y documentos relativos a las actividades de seguridad en el trabajo.

Campos de acción

• Auxiliar en seguridad laboral

• Auxiliar en seguridad industrial

• Auxiliar de seguridad ocupacional

• Auxiliar de prevención en el trabajo

• Auxiliar HSEQ

El programa Técnico Laboral en Auxiliar de Información y Servicio al Cliente de la Universidad Antonio Nariño brinda herramientas clave para que te destaques en uno de los sectores más solicitados en el mundo laboral, abriendo puertas no solo en atención al cliente, sino en cualquier sector que valore la excelencia en el servicio. También promueve conocimientos y habilidades logrando certificar las competencias para responder a las demandas actuales del mercado.

Nuestro objetivo es formar personas con capacidad para atender y orientar a los clientes, suministrando información de bienes, productos y/o servicios de las diferentes organizaciones y empresas, respondiendo a sus necesidades en los ámbitos regional y nacional.

Ventajas competitivas:

La Universidad Antonio Nariño formamos, complementamos y promovemos habilidades en las personas para contribuir al desarrollo humano integral del país con nuestro programa Técnico Laboral.

• Programas de corta duración: nuestro programa tiene una duración de dos semestres teórico -prácticos, donde te formarás con educación de calidad y logrando un rápido inicio en el mercado laboral.

• Desarrollo de habilidades socio emocionales: buscamos fomentar en ti, las habilidades necesarias para facilitar tus relaciones sociales, permitiendo que te desenvuelvas con éxito en cualquier ámbito de la vida.

• Enfoque práctico y de calidad: nuestros programas están construidos con parámetros de calidad, haciendo énfasis en la práctica para que logres aportar al crecimiento de las organizaciones y alcances un alto desempeño empresarial.

• Planta docente: los docentes de la Universidad Antonio Nariño poseen amplia experiencia en el campo de formación, orientando las competencias a través de metodologías activas, centradas en la aplicación práctica, resolviendo problemas en entornos laborales del sector real.

¿Qué aprenderas?

Dentro del programa Técnico Laboral en Auxiliar de Información y Servicio al Cliente desarrollarás competencias y habilidades como:

• Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y cualquier otra cuestión semejante.

• Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías.

• Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.

• Trasladar las consultas complejas a los jefes de equipo, supervisores o asesores expertos.

• Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

• Operar sistemas de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.

Campos de acción

• Asesor de clientes

• Asistente servicio al cliente

• Auxiliar administrativo de ventanilla

• Auxiliar de información y servicio al cliente

• Auxiliar de información y atención telefónica

• Auxiliar de quejas y reclamos

• Auxiliar servicio al cliente comercio al por menor

Ingrese aquí  para consultar la página de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.

Valor de matrícula para el año 2025: $806.387

Perfil del Egresado:

Como egresado del programa Técnico Laboral en Auxiliar en Información y atención al Cliente de la Universidad Antonio Nariño, estarás en la capacidad de desempeñarte en:

● Utilizar herramientas tecnológicas e interactuar con clientes internos y externos.

● Registrar y organizar información administrativa y comercial.

● Optimizar la atención y el servicio al cliente.

● Apoyar procesos del área comercial.

● Asesorar sobre información de bienes, productos y/o servicios de las organizaciones.

● Resolver inquietudes regulares y canalizar los requerimientos a las áreas correspondientes.

Otra información:

• Da clic aquí para consultar beneficios.

• Da clic aquí para descargar el carné digital de egresado.