¿Qué es el SGC?

El Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad Antonio Nariño es un conjunto de procesos y procedimientos interrelacionados y que interactúan entre sí para garantizar que todas nuestras actividades académicas y administrativas cumplan con los requisitos establecidos. Este sistema está basado en principios de mejora continua, enfoque en el beneficiario del servicio educativo, toma de decisiones basada en evidencias y en el pensamiento basado en riesgos y oportunidades, con el objetivo de proporcionar una educación de excelencia y servicios eficientes a nuestra comunidad universitaria.

Componentes del SGC de la Universidad Antonio Nariño

● Control de procesos: Supervisar y evaluar continuamente todos nuestros procesos académicos y administrativos para garantizar que cumplan con los estándares de calidad establecidos.

● Evaluación y auditoría interna: Realizar auditorías internas periódicas para evaluar el desempeño del SGC y detectar áreas de mejora, asegurando el cumplimiento de las normativas y estándares de calidad.

● Capacitación y desarrollo: Promover la formación y el desarrollo profesional de nuestro personal, asegurando que cuenten con las competencias necesarias para cumplir con los objetivos de calidad.

● Gestión de la satisfacción del beneficiario del servicio educativo: Implementar mecanismos para recoger y analizar las opiniones y sugerencias de nuestra comunidad universitaria, con el fin de mejorar continuamente nuestros servicios.

● Gestión documental: Mantener una gestión eficiente de la documentación relacionada con el SIGUAN, asegurando la disponibilidad y accesibilidad de la información relevante.

● Mejora continua: Implementar acciones correctivas y preventivas basadas en los resultados de nuestras evaluaciones y auditorías.

● Tecnología y recursos: Utilizar tecnologías y recursos adecuados para apoyar la implementación y el funcionamiento del SIGUAN, asegurando su eficacia y eficiencia.

● Revisión por la Dirección: Revisa regularmente el SGC por la alta dirección para asegurar su adecuación, efectividad y alineación con los objetivos estratégicos de la universidad.

Beneficios

Mejora continua: Promueve la mejora constante de nuestros procesos y servicios, asegurando que siempre estemos avanzando hacia la excelencia.

Satisfacción del beneficiario del servicio educativo: Garantiza que las necesidades y expectativas de nuestros estudiantes, profesores y personal administrativo sean atendidas de manera efectiva.

Eficiencia operativa: Optimizar nuestros recursos y procesos, reduciendo costos y aumentando la eficiencia en nuestras operaciones.

Cumplimiento normativo: Asegura que cumplimos con todas las regulaciones y estándares de calidad establecidos por las autoridades educativas y otras entidades reguladoras.

Reputación y competitividad: Refuerza nuestra reputación como una institución de alta calidad y nos hace más competitivos en el ámbito educativo.

Compromiso de la Universidad

En la Universidad Antonio Nariño, estamos profundamente comprometidos con la calidad en todas nuestras actividades. A través de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, nos esforzamos por:

● Promover la innovación y la mejora continua.
● Cumplir con todas las normativas y estándares de calidad.
● Fomentar la participación activa de toda nuestra comunidad en la implementación y mejora de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
● Nuestro compromiso con la calidad es firme y continuaremos trabajando arduamente para asegurar que la Universidad Antonio Nariño siga siendo un referente de excelencia educativa.

Para más información sobre el Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad Antonio Nariño, no dudes en contactarnos.